سوالات متداول

  • بله، Polygon Jewel تضمین می‌کند که تمامی محصولات ارائه‌شده اصالت و کیفیت لازم را دارا هستند. همچنین تمامی فروشندگان موظف به ارائه مدارک معتبر جهت تضمین اصالت کالاهای خود می‌باشند.
  • Polygon Jewel از روش‌های پرداخت امن و متنوع پشتیبانی می‌کند. کاربران می‌توانند از درگاه‌های بانکی معتبر برای پرداخت استفاده کنند. تمامی پرداخت‌ها تحت نظارت و امنیت کامل انجام می‌شوند.
  • پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. با وارد کردن این کد در بخش پیگیری سفارش می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
  • مرجوعی کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا دارای نقص، ایراد فنی یا مغایرت با اطلاعات ارائه‌شده باشد. درخواست مرجوعی باید حداکثر ظرف ۷ روز کاری پس از دریافت کالا ثبت شود. برای اطلاعات بیشتر به صفحه "شرایط مرجوعی" مراجعه کنید.
  • لغو سفارش قبل از ارسال کالا امکان‌پذیر است. برای این منظور می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق حساب کاربری خود اقدام کنید. در صورتی که کالا ارسال شده باشد، لغو سفارش ممکن نیست.
  • Polygon Jewel مجموعه‌ای از جواهرات و زیورآلات شامل طلا، نقره، الماس، سنگ‌های قیمتی و دیگر محصولات مرتبط را ارائه می‌دهد. تمامی کالاها توسط فروشندگان معتبر ارائه می‌شوند.
  • بله، امنیت اطلاعات کاربران اولویت اصلی ماست. تمامی داده‌های شما با استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته رمزگذاری و محافظت می‌شوند. برای اطلاعات بیشتر به صفحه "حریم خصوصی و امنیت" مراجعه کنید.
  • تیم پشتیبانی Polygon Jewel از طریق شماره تلفن، ایمیل و فرم تماس در صفحه "تماس با ما" آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما است.
  • پس از تکمیل خرید و دریافت کالا، می‌توانید با ورود به بخش "سفارشات من"، به فروشنده امتیاز دهید و نظرات خود را ثبت کنید.
  • بله، فروشندگان در Polygon Jewel می‌توانند تخفیف‌های ویژه برای خریدهای عمده ارائه دهند. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید مستقیماً با فروشنده مورد نظر در ارتباط باشید.
  • Polygon Jewel تمامی فروشندگان را ملزم به رعایت استانداردهای کیفیت و ارائه محصولات با اصالت می‌کند. در صورت وجود هرگونه مشکل، تیم پشتیبانی در کنار شما خواهد بود.
  • بله، Polygon Jewel امکان ارسال به بسیاری از کشورها را فراهم کرده است. هزینه و مدت زمان ارسال به مقصد شما در هنگام ثبت سفارش مشخص می‌شود.
  • برای ثبت‌نام به عنوان فروشنده، به صفحه "فروشنده شوید" مراجعه کرده و فرم مربوطه را تکمیل کنید. پس از تایید اطلاعات شما، می‌توانید محصولات خود را در Polygon Jewel عرضه کنید.
  • بله، Polygon Jewel همراه شما در تمام مراحل خرید است. در صورت بروز هرگونه مشکل، تیم پشتیبانی آماده ارائه راهنمایی و حل مسائل شما است.
  • هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مقصد سفارش محاسبه می‌شود. هزینه دقیق در هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود.
  • رزرو محصولات تنها در شرایط خاص و با هماهنگی فروشنده امکان‌پذیر است. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید با فروشنده تماس بگیرید.
  • زمان تحویل بسته به مقصد سفارش و روش ارسال انتخابی متفاوت است. اطلاعات دقیق در هنگام ثبت سفارش به شما ارائه می‌شود.
  • در صورت تایید درخواست مرجوعی، بازگشت وجه طی ۷ روز کاری انجام خواهد شد. وجه به حسابی که از طریق آن پرداخت انجام شده بود، بازگردانده می‌شود.
  • بله، Polygon Jewel به صورت دوره‌ای تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه‌ای را برای کاربران ارائه می‌دهد. برای اطلاع از این تخفیف‌ها، به صفحه اصلی وبسایت مراجعه کنید.
  • بله، شما می‌توانید هنگام ثبت سفارش آدرس دلخواه خود را برای ارسال وارد کنید.
سوال خود را پیدا نکردید ؟ تماس بگیرید